Faire une réclamation de garantie
Chaque ensemble DreamStar est couvert par une garantie limitée de 15 ans contre les défauts de fabrication. Décrivez-nous le problème et nous l'évaluerons.
Pour ouvrir une réclamation, nous devons confirmer que vous êtes l'acheteur d'origine, la date et le lieu d'achat, ainsi qu'une description claire du défaut.
Les photos tranchent la plupart des réclamations. Répondez au courriel de confirmation que vous recevrez en y joignant des photos nettes du défaut — cette page n'accepte pas les pièces jointes. Les frais de transport sont à la charge du client et ne sont pas couverts par la garantie.